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Le Crédit du Nord
PACA
L’étoile du sud
En
1848, à Lille, une étoile est née… qui a su, tout au long de sa
vie, innover pour ses clients. Car le Crédit du Nord, sachez-le,
est l’inventeur de la première SICAV en 1964, mais aussi des fonds
profilés, chers à la gestion patrimoniale et, plus récemment, du
concept de multi-gestion. En Provence-Alpes-Côte d’Azur, 89 000
clients particuliers et 1 535 entreprises lui font confiance. A
qui, fidèle à son emblème, il montre le chemin…
Avec 620 agences et 8 600 collaborateurs au plan national, le
Crédit du Nord est une fédération de 7 banques régionales. Filiale
de la Société Générale et de Dexia, il est le résultat du
regroupement de plus de 80 banques françaises.
Son offre s’organise par typologie de clients :
- Les
particuliers
- Les professionnels
- Les entreprises
- Les
institutionnels
- Les associations
En Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, le Crédit du Nord, dirigé
par François Muller, totalise 36 agences pour 500 collaborateurs,
dont environ 120 travaillent dans l’immeuble des Docks à
Marseille.
Cinq départements (les Bouches-du-Rhône, le Gard,
le Vaucluse, le Var et les Alpes Maritimes) sont rattachés à la
Direction régionale PACA, qui s’y est implanté en 2000, en
provenance de la rue Saint-Féréol.
“Cette décision marque notre volonté d’accompagner le
projet Euroméditerranée”, explique Eric L’Hôte, Directeur de
la communication. C’est pourquoi nous avons regroupé sur 2 600
m2 aux Docks non seulement la Direction régionale, mais aussi un
centre de Gestion Privée, un Espace Patrimonial, un Centre
d’affaires pour la clientèle entreprises et notre filiale de
crédit bail, Star Lease. Sans compter notre agence de la Joliette,
où nous avons dédié un chargé de clientèle "Particuliers” pour les
salariés des sociétés implantées sur le site.”
Cette volonté de toujours attribuer des interlocuteurs dédiés
et identifiés aux clients est emblématique de la RRT qui assure
les fondements du Crédit du Nord en PACA : une banque Régionale,
Relationnelle et Technologique. A ne pas confondre avec la RTT
!
Régionale, car le personnel des agences est
recruté en majorité localement, et parce que les 5 gérants
responsables des mandats de Gestion Privée sont tous basés aux
Docks, au plus proche de leurs clients. Tout comme l’équipe des
conseillers en patrimoine.
Relationnelle, parce que la relation avec
l’entreprise est basée sur un principe de binôme : un chargé
d’affaires et un assistant. “Le binôme assure la relation
commerciale garantissant la disponibilité permanente d’un
interlocuteur au courant des dossiers, ce qui est très apprécié de
nos clients”, poursuit Eric L’Hôte.
Technologique, car c’est dans la tradition du
Crédit du Nord d’innover et de proposer à ses clients des produits
et des outils de gestion modernes, comme le conseil en valeurs
mobilières directement accessible par le site internet.
“Euroméditerranée constitue pour nous une réelle
opportunité à saisir, conclut Eric L’Hôte. Nous implanter
au cœur du périmètre du projet représente un vecteur d’image
important. Nous voulons montrer aux yeux de tous que nous nous
impliquons dans la réussite du projet”.
Contacts :
Patrice Boudin
Directeur
Régional Délégué Crédit du Nord
Les Docks - Atrium 10.6
10,
place de la Joliette - 13002 Marseille
Tél. : 04 96 11 44 01
Fax : 04 96 11 44 10
e-mail : patrice.boudin@cdn.fr
Marie-Paz
Guerra,
Chargée de clientèle "Particuliers" à l’Agence de la
Joliette.
Tél. : 04 91 14 27 65
e-mail : marie_paz.guerra@cdn.fr
Eric L’Hôte,
Directeur de la communication
Tél. : 04 96
11 44 16
Fax : 04 96 11 45 95
e-mail : mailto:eric.l%20hote@cdn.fr
Site
web : http://www.credit-du-nord.fr/cdn/files/paca.asp
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100 grands projets pour Marseille Provence
Mais lequel allez-vous choisir ?
S'il fallait encore vous convaincre que Marseille et sa
région "bougent" et se développent, il vous faudrait ce classeur
"100 grands projets pour Marseille-Provence" !
Avec toutes les principales opérations d'envergure contribuant
à la croissance économique des Bouches-du-Rhône, il propose un
panorama très complet :
- projets à l'étude ou en cours de
réalisation,
- fiches synthétiques de présentation du projet et
son environnement,
- maître d'œuvre, maître d'ouvrage,
-
surface aménagée,
- retombées économiques, créations d'emplois,
partenaires associés,
- échéancier,
- cartes de
localisation, plans ou schémas pour certaines opérations,
-
contacts…
Bonus indispensable : le Cd-Rom pour une recherche active
et des tris personnalisés à votre convenance !
Edition 2003 - 80 euros
Pour commander ce classeur :
Librairie CCIMP Info
Ouverture de 8 h à 18 h
30
Palais de la Bourse - BP 1856 - 13221 Marseille cedex 01 -
Tél. : 04 91 39 56 07 - Fax : 04 91 39 34 89
Contact : mailto:mary-lou.di-napoli@marseille-provence.cci.fr
Site
Web : http://www.marseille-provence.cci.fr/
ou utiliser le bon de commande électronique à l'adresse
internet :
http://www.marseille-provence.cci.fr/home/BonCde03.pdf
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Matinée découverte de la SNCF
à la Gare St-Charles (12 février 2003)
Prendre
le temps d’aller… à l‘essentiel !
Avec 1 800 km de lignes
dont seulement 600 en double voie, Saint-Charles, gare majeure, à
la fois de transit et cul-de-sac, un porte-drapeau prestigieux
comme le TGV face à un réseau secondaire vieillissant, la région
PACA de la SNCF cumule les paradoxes et les difficultés…
L’occasion de retrousser les manches et multiplier les efforts en
faveur des clients !
La Cité des Entrepreneurs avait donné
rendez-vous à tous ses adhérents le 12 février dernier à la gare
en compagnie de différents responsables de notre compagnie
ferroviaire avec, au bout du «voyage», une séquence sensation
!…
Après un accueil très confortable dans le Salon «Grands
Voyageurs» de la Gare Saint-Charles, c’est Gilles Cartier,
Directeur Régional de la SNCF, qui rappelait, devant les 80
personnes réunies, l'activité économique de la SNCF en PACA (365
millions d'Euros de CA "voyageurs") et notamment toute l’énergie
et les investissements déployés pour rattraper le retard pris par
la région, aussi bien en matière d’infrastructure que de
dessertes.
Aujourd’hui, rappelait-il en substance, grâce au dynamisme
généré par le TGV
Méditerranée et le contrat de plan
Etat-Région pour le réseau, la SNCF espère remettre à niveau
la région à l’horizon 2010 (avec des améliorations dès 2006-2007)
sans oublier, après ce terme, le TGV Côte d’Azur et la desserte de
Nice, puis probablement celle de Barcelone.
Parallèlement à ces efforts, Jacques Renault, Directeur de
l'Agence Commerciale Voyageurs a récapitulé tous les services
désormais offerts aux voyageurs d’affaires parmi lesquels le Programme
Grands Voyageurs et le nouveau produit “Pass’Entreprise”
.
Ensuite, c’était au tour de Gilles Sensini, Architecte
d'Euroméditerranée de présenter la maquette du futur Pôle
Transport Marseille Saint-Charles et de ses
nombreuses réalisations en cours, vérifiées ensuite, en vision
panoramique depuis le toit de la gare et sous la responsabilité
d'Alain Wiart, Directeur de la communication régional, avec
notamment le percement du tunnel qui permettra de quitter
Marseille en 1 minute.
Enfin, la visite se terminait par le
«clou» du spectacle, le centre nerveux de la ligne du TGV
Méditerranée et de la Gare Saint-Charles, présenté par Philippe
Barthe, responsable de communication interne de Marseille : le
déjà fameux «PRCI» (Poste à Relais à Commande Informatisée).
Inauguré en juin 2001, il est le plus grand et le plus moderne
de France. Entièrement informatisé mais placé sous une étroite
surveillance humaine, il prend en charge le trafic voyageurs et
frêt du département ainsi que les 250 km de ligne nouvelle TGV
Méditerranée tout en autorisant une souplesse et un niveau de
sécurité exceptionnel dans un cadre très high-tech.
Adhérents, si vous n'êtes pas (encore) Grand Voyageur, la SNCF
vous offre la possibilité de découvrir le Salon Grand Voyageur de
la gare de Marseille en semaine sur simple appel auprès de Daniel
BASSOUL au 04 95 04 91 16 en communiquant le code de la Cité :
"CITE - SNCF 2003".
Contact :
Daniel Bassoul
Manager
Entreprises et Agences de voyages
38/40 rue Grobet
13001
Marseille cedex 1
Tél. : 04 95 04 91 16
Fax : 04 95 04 14
31
E-mail : daniel.bassoul@sncf.fr
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Bienvenue à…
… Dale Carnegie
Spécialiste mondial de
la communication et des relations humaines, presque centenaire, la
société Dale Carnegie Training, présente à Marseille, propose tout
au long de l’année des stages, axés sur le monde de l’entreprise
et ses évolutions.
Avec 170 centres de formation dans le monde et une première
filiale française dès 1964, Dale Carnegie Training est considérée
comme le numéro 1 mondial de la formation continue. Avec plus de
100 000 personnes formées - dont 2 500 rien qu’à Marseille – Dale
Carnegie Training affiche des taux de réussite incontestables (96
% selon des études de satisfaction).
“Nos prestations, explique Jean-Louis Cleenewerck,
Directeur du centre phocéen : correspondent à l'organisation, sur
place ou directement auprès des chefs d’entreprises, de stages
(certifiée aux normes ISO 9001) basés sur la communication, le
leadership et le management, la vente, le coaching…
Nous comptons parmi nos clients en France : Alcatel,
American Express, Auchan, Carrefour, Chrysler, Compact, EDF-GDF,
France Telecom, Ford, le Ministère de la Défense…“
Le centre de Marseille et toute son équipe de consultants se
tiennent à votre entière disposition pour de futures
collaborations.
Contact :
Dale Carnegie Training
Marseille
70, rue de la République – 13002 Marseille
Tél. :
04 96 17 37 16
Fax : 04 96 17 37 01
e-mail : jean-louis_cleenewerck@dalecarnegie.com
Site
Internet : http://www.dalecarnegie.fr/
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Encore
plus que les autres, cette rubrique est la vôtre…
• Vous
souhaitez communiquer des résultats, faire part de vos nouvelles
implantations ou de vos succès commerciaux, informer des
recrutements en cours dans votre entreprise ou des nominations
effectuées…
• Vous voulez informer les lecteurs de Médiane d'un
futur passage dans les médias (articles de presse à venir,
interviewes TV ou radios)…
• Vous souhaitez réagir sur le
contenu de Médiane, proposer des sujets, suggérer des
améliorations…
Une seule adresse : okaritonews5@okarito.com
Evidemment, le comité de rédaction de Médiane se réserve le
droit de sélectionner et publier les informations reçues en
fonction de leur pertinence éditoriale.
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Du 17 au 21 février, Cannes a accueilli l'édition 2003 du
3GSM World
Congress qui est devenue - au moins en Europe et en quelques
années - la référence de tous les professionnels des Télécoms.
Comme prévu, les services pour téléphones mobiles en général et le
Wi-Fi en particulier ont tenu le haut du pavé cannois.
Concernant ce dernier, les opérateurs mobiles ont confirmé (sauf
Bouygues
Télécom qui n'y croit pas) les dires de tous les analystes, à
savoir que le développement de l'internet sans fil est une
techonologie à usage, avant tout, professionnel.
L'Express
pour sa part, revient sur l'histoire et le défi révolutionnaire
que constitue cette norme "nomade".
En
parallèle à ce succès, Orange et SFR ont dévoilé leur
réseau UMTS et annoncé des
tests pour la fin d'année 2003.
Malgré cela, une extrême
prudence reste de mise sur la 3G et beaucoup d'opérateurs
s'interrogent sur la rentabilité de leurs investissements au point
que certains la considèrent même comme morte-née et
la relative désaffection d'intérêt porté par les professionnels du
secteur au CeBit 2003 de Hanovre (12-19 mars) ne fait que
confirmer cette tendance.
En attendant, pourquoi ne
troqueriez-vous pas votre téléphone mobile et votre assistant
personnel comme un smartphone à découvrir dans le guide d'achat de
Zdnet ?… A moins que vous n'optiez pour l'i-mode, à conditions
d'avoir le
bon appareil
!…
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La barre symbolique des 20 millions d'internautes
a été franchie en France au mois de janvier 2003, selon les Baromètres
Multimédia Médiamétrie.
Un tel dynamisme élargit encore le
marché et aiguise l'appétit des opérateurs du secteur. Ainsi La
Poste a-t-elle décidé de se lancer dans la fourniture d'accès à
l'internet en haut et bas débit via Ld Com ; ce même LD Com qui
vient de terminer une période intensive de croissance externe et
annonce - par la voix de son directeur général délégué interrogé
par le Journal du Net - le lancement en France entre autres de nouveaux
FAI en marque blanche ; évidemment dans un tel contexte, il
est plus que jamais nécessaire de légiférer et la loi pour la
confiance dans l'économie numérique devrait permettre de clarifier
de nombreuses pratiques, notamment dans le
commerce en ligne.
D'autant plus que l'ADSL continue sa
pénétration sur le territoire francophone avec par exemple, Club
Internet qui exploite désormais aussi le réseau LD
Com.
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Déjà grande vedette de ce début d'année, le Wi-Fi (voir
notre rubrique Télécoms et IT ci-dessus) s'invite aussi dans
l'univers maritime. Ainsi Arnal qui propose des services entre
autres sur les dépôts de Sète, Marseille et Fos, a-t-il retenu la
solution Internet sans fil «Fil Free» de Cervoni Conseil pour
déployer un réseau Wi-Fi sur ses zones de
dépôts.
A propos de Sète, Sextan.com,
revue en ligne spécialisée rappelle que l'objectif du Président de
la CCI, annoncé à l'occasion de la présentation du plan de
développement du port 2003/2006, est que le port de Sète devienne
le port d'équilibre de celui de Marseille. On notera d'ailleurs,
toujours à propos de la ville de Brassens, qu'elle s'est aussi
déclarée candidate aux côtés notamment de Marseille et Ajaccio à
l'organisation de l'édition 2006 de la Coupe de l'América à la
voile.
A Marseille, le groupe Bourbon continue de grandir et a
annoncé une croissance en 2002 de 10,3 % (Le Méditerranéen –
24/02/03) avec une bonne croissance du volet "services maritimes"
basé dans la cité phocéenne.
Côté atlantique, c'est
l'inquiétude qui domine. Les professionnels du tourisme et des
collectivités locales craignent que le Prestige tourne au
fantasme. Il faut faire revenir
les touristes et remonter les
réservations en rassurant les clients, assurent-ils.
Enfin,
chez les croisiéristes, c'est d'abord Marseille qui a créé
l'événement puisque la cité a reçu le 4 mars dernier le
trophée de la place portuaire la plus réactive de la planète
attribué par un jury international d'armateurs de paquebots réunis
à Miami. Notons que cette récompense s'ajoute à celle reçue par le
Club de la Croisière dans le cadre des Trophées
de l'Economie 2003 de la Provence.
A Nice, c'est Radisson
Seven Seas Cruises qui s'est fait remarqué, comme l'a relaté
Nice-Matin le 3 mars, avec la présentation du tout nouveau navire
de croisière grand luxe, Seven Seas Voyager avant son inauguration
officielle prévue le 31 mars sur la nouvelle digue flottante de
Monaco.
Mais le "réalisme" reste de mise. Exemple : anticipant
les risques de guerre, Carnival qui a enfin racheté P&O
Princess a annoncé de probales
baisses de tarifs au 2e
trimestre.
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